Política de envío

TODOS NUESTROS ENVÍOS SERÁN REALIZADOS A TODA LA REPÚBLICA MEXICANA. EL CLIENTE DECIDIRÁ CUÁL ES LA MEJOR OPCIÓN PARA REALIZAR SU ENVÍO A EXCEPCIÓN DEL ENVÍO GRATIS QUE SEA APLICABLE POR PROMOCIÓN, MÍNIMO DE COMPRA O CUPÓN. EN ESTE ÚLTIMO CASO, LA CASACA DETERMINARÁ CUÁL ES EL MEJOR MEDIO PARA HACERTE LLEGAR LOS PRODUCTOS SELECCIONADOS Y COMPRADOS A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO WEB.

SE BRINDAN TRES OPCIONES DE ENVÍO, PERMITIENDO QUE EL CLIENTE ELIJA ENTRE LA OPCIÓN STANDARD (3 A 8 DÍAS UNA VEZ FINALIZADO EL PRODUCTO), OPCIÓN PLUS (ENVÍO DE 1 A 2 DÍAS UNA VEZ FINALIADO EL PRODUCTO) Y OPCIÓN EXPRESS (1 A 2 DÍAS UNA VEZ FINALIZADO EL PRODUCTO). PARA LA OPCIÓN STANDARD EL ENVÍO SE REALIZARÁ A TRAVÉS DE REDPACK, MIENTRAS QUE EN EL ENVÍO PLUS Y EXPRESS, EL ENVÍO SE REALIZARÁ A TRAVÉS DE FEDEX. EN ENVÍOS GRATUITOS POR CUPÓN, PROMOCIÓN O MÍNIMO DE COMPRA, EL TIEMPO PROMEDIO DE ENTREGA ES DE 2-5 DÍAS HÁBILES UNA VEZ FINALIZADO TU PRODUCTO ( EN MODELOS YA CREADOS EL TIEMPO DE FINALIZACIÓN DEL PRODUCTO ES DE 5 A 7 DÍAS, EN PRODUCTOS PERSONALIZADOS EL TIEMPO DE FINALIZACIÓN DEL PRODUCTO ES DE 7-10 DÍAS).

UNA VEZ REALIZADA LA FINALIZACIÓN DE ESTOS PRODUCTOS, EL EQUIPO DE LA CASACA ENVIARÁ UN CORREO CON LOS DATOS DE ENTREGA A LOS CLIENTES. SERÁ RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE INGRESAR UNA DIRECCIÓN VÁLIDA AL MOMENTO DE REALIZAR SU COMPRA. NUESTROS SERVICIOS DE PAQUETERÍA ÚNICAMENTE REALIZAN ENTREGAS ENTRE LOS DÍAS LUNES A VIERNES, EXCLUYENDO CUALQUIER DÍA DE ASUETO O INHÁBIL QUE PUDIERA EXISTIR. SI TU PEDIDO HA SIDO CONFIRMADO O FINALIZADO, RECIBIRÁS UN CORREO CON LOS DATOS DE LA PAQUETERÍA QUE REALIZARÁ LA ENTREGA, ASÍ COMO EL NÚMERO DE GUÍA PARA TU SEGUIMIENTO. UNA VEZ QUE SE HA GENERADO LA GUÍA NO ES POSIBLE REALIZAR NINGÚN CAMBIO DE DIRECCIÓN DE DESTINATARIO NI RE-AGENDAR CUALQUIER ENTREGA

TODOS NUESTROS ENVÍOS ESTAN ASEGURADOS ANTE CUALQUIER EVENTUALIDAD QUE PUDIERA LLEGAR A OCURRIR. EN CASO DE SER NECESARIO SE LEVANTARÁ UN REPORTE CON LA PAQUETERÍA PARA PODER CONOCER CUÁL FUE LA SITUACIÓN QUE SE PRESENTÓ Y EN CASO DE SER FAVORABLE PARA EL CLIENTE, LA PAQUETERÍA REALIZARÁ UNA COMPENSACIÓN DIRECTA POR EL MONTO DEL PEDIDO A LA CASACA, PERMITIENDO ASÍ, QUE LA CASACA PUEDA VOLVER A REALIZARA LOS PRODUCTOS Y REALIZAR EL ENVÍO. LA CASACA NO REALIZARÁ NINGÚN PRODUCTO HASTA NO CONTAR CON LA DOCUMENTACIÓN, RESPUESTA Y LIQUIDEZ POR PARTE DE LA PAQUETERÍA EN CASO DE QUE EL SEGURO APLIQUE.. SI LA RESOLUCIÓN DE LA PAQUETERÍA DES DESFAVORABLE SERÁ RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE LA LOCALIZACIÓN DEL PRODUCTO DEJANDO A LA CASACA SIN NINGUNA RESPONSABILIDAD DE POR MEDIO, SIENDO RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE Y LA PAQUETERÍA SABER QUE SUCEDIÓ. LA CASACA NO ES RESPONSABLE DE RETRASOS EN LOS ENVÍOS UNA VEZ GENERADAS LAS GUÍAS, MALOS MANEJOS, PÉRDIDAS, EXTRAVÍOS O DAÑOS QUE LA PAQUETERÍA PUEDA CAUSAR.

EN CASO DE TENER ALGUN PROBLEMA CON TU ENTREGA, LA PAQUETERÍA SELECCIONADA PUEDE REALIZAR UN CONTACTO VÍA TELEFÓNICA O REALIZAR DOS INTENTOS MAS PARA PODER REALIZAR LA ENTREGA. EN CASO DE NO TENER ÉXITO AL REALIZAR LA ENTREGA, EL PAQUETE SERÁ RESGUARDADO EN LA OFICINA MÁS CERCANA A TU DOMICILIO O AL SITIO DE ORIGEN, SIENDO ASÍ QUE LA RESPONSABILIDAD DE PODER RECOLECTAR EL PAQUETE SERÁ ÚNICAMENTE DEL CLIENTE. EN CASO DE CUALQUIER DUDA ADICIONAL SOBRE LOS ENVÍOS PUEDES ENVIARNOS UN CORREO ELECTRÓNICO A: CONTACTO@LACASACA.MX

 

 *NOTA DICIEMBRE/ENERO: POR TEMPORADA ALTA TODAS LAS PAQUETERÍAS ESTÁN TENIENDO UNA ALTA DEMANDA, RAZÓN POR LA CUAL SUS SISTEMAS ASÍ COMO SU LOGÍSTICA DE ENTREGA SUFRE UN RETRASO. ESTA SITUACIÓN SE ENCUENTRA FUERA DE NUESTRAS MANOS Y HACEMOS TODO LO POSIBLE PARA QUE NUESTROS PRODUCTOS LLEGUEN LO ANTES POSIBLE A SU DESTINO.